Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : no-el
• Forme juridique : Entreprise individuelle
• Adresse : 14 avenue du Prado, 13006 Marseille, France
• Email :bonjour@loopiox.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre inscription et utilisation de notre service :

• Nom et prénom : pour personnaliser votre expérience
• Adresse email : pour l'authentification et les communications importantes
• Numéro de téléphone : pour la sécurité de votre compte
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée via notre prestataire Stripe (nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Authentification : créer et gérer votre compte utilisateur
• Fourniture du service : vous permettre d'utiliser les fonctionnalités de Loopiox
• Sécurité : protéger votre compte contre les accès non autorisés
• Communication : vous envoyer des informations importantes sur votre compte ou nos services
• Facturation : gérer vos abonnements et paiements

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales externes, marketing non sollicité ou revente à des tiers.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : pour fournir le service auquel vous avez souscrit
• Votre consentement : pour certaines communications optionnelles
• Nos intérêts légitimes : pour la sécurité et l'amélioration de nos services
• Obligations légales : pour la facturation et la conformité fiscale

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées en interne par notre équipe et ne sont jamais partagées avec des tiers, à l'exception de :

• Stripe : notre prestataire de paiement sécurisé, pour traiter vos transactions
• Oracle Cloud : notre hébergeur, pour le stockage sécurisé des données
• Google Analytics : pour analyser l'utilisation du site de manière anonymisée

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées tant que votre compte reste actif.

En cas de suppression de votre compte, vos données sont immédiatement et définitivement supprimées de nos systèmes, à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, les factures pour la comptabilité, conservées 10 ans conformément à la législation française).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : bonjour@loopiox.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La modification, la divulgation ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, des sauvegardes régulières, des contrôles d'accès stricts et une surveillance continue.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons les cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies analytics : Google Analytics pour comprendre l'utilisation du site (données anonymisées)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter le fonctionnement du site.

10. Transferts de données hors UE

Vos données sont hébergées en France (Oracle Cloud - Paris) et restent au sein de l'Union Européenne.

Certains services tiers (Stripe, Google Analytics) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays hors UE, mais uniquement avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email :bonjour@loopiox.com
• Courrier : Société no-el, 14 avenue du Prado, 13006 Marseille, France